Ověření totožnosti – proč je vyžadováno?

Logistický sklad a doručovací adresu v Žitavě provozuje naše sesterská společnost Mailboxde.com GmbH, držitel poštovní licence v Německu, která je odpovědná také za ověřování příjemců.

Jako držitel poštovní licence je Mailboxde.com GmbH povinna zajistit, aby její činnost neohrožovala veřejnou bezpečnost a pořádek a zejména aby nebyly porušovány právní předpisy. Abychom tyto požadavky splnili a chránili naše zákazníky, ale i zaměstnance a dopravce, provádíme ověření totožnosti našich uživatelů. To slouží zejména k zajištění řádného a zákonného poskytování našich služeb.

Naším zájmem je v rámci toho zejména:

1. Ochrana odesílatele
2. Veřejný zájem
3. Prevence zneužití

II. Jaký je právní rámec?

Jak již bylo uvedeno, naše služby nesmí ohrožovat veřejný pořádek ani porušovat právní předpisy. To výslovně stanoví § 4 odst. 4 bod 3 německého Poštovního zákona (PostG). V případě porušení hrozí podle § 4 odst. 5 věty druhé PostG dokonce i zrušení zápisu v seznamu poskytovatelů!

Naše služby nesmí ohrožovat veřejný pořádek ani dodržování právního řádu. Jsme proto povinni při poskytování poštovních služeb dodržovat všechny platné právní normy.

Zvláště musíme brát v úvahu tyto aspekty:

1. Prevence praní peněz 

Zákonodárce přijal zákon proti praní peněz, jehož cílem je boj proti praní špinavých peněz. Praním peněz se rozumí každé jednání, které má za cíl zakrýt původ majetku pocházejícího z trestné činnosti, aby byl později uveden jako zdánlivě legální do běžného obchodního styku. Takové jednání je v Německu trestné podle § 261 trestního zákoníku (StGB). K praní peněz dochází mimo jiné i tehdy, když se majetkové hodnoty z trestné činnosti posílají do zahraničí. Abychom se (byť nevědomě) na takových činech nepodíleli, je nutná identifikace našich uživatelů. Bohužel dochází opakovaně k doručení nelegálních zásilek (viz: https://www.mailboxde.cz/co-neprepravujeme.html) prostřednictvím našich služeb. Identifikace má zabránit jakémukoli zneužití a snížit riziko trestního stíhání.

2. Celní předpisy 

Naše služba umožňuje uživatelům posílat zásilky do EU i nečlenských států EU. Jakmile se zásilka odesílá do země mimo EU, musí být dodrženy veškeré celní předpisy. To stanoví čl. 1 Celního kodexu Unie (UZK). Celní předpisy mj. ukládají povinnost uvádět u některých zásilek údaje o obsahu i o příjemci zásilky. Tyto údaje musí být úplné a pravdivé. Identifikace našich uživatelů pomáhá zajistit správnost těchto údajů.

Kromě toho Evropská unie pravidelně vydává nařízení (např. Nařízení (EU) 2024/386) k zamezení financování terorismu, která zakazují převádět finanční prostředky nebo hospodářské zdroje určitým osobám. Je tedy zakázáno zasílat zásilky takovým osobám či organizacím. Nařízení jdou tak daleko, že je třeba kontrolovat nejen koncového příjemce, ale i prostředníky. Identifikace nám umožňuje porovnat uživatele se seznamy uvedenými v těchto nařízeních a vyloučit tak naši účast na financování terorismu.

3. Ochrana zaměstnanců 

Jako odpovědný zaměstnavatel se snažíme chránit naše zaměstnance před všemi nebezpečími pro jejich zdraví nebo život. K tomu dodržujeme zejména předpisy zákona o ochraně zdraví při práci (ArbSchG). V § 3 tohoto zákona je stanoveno, že zaměstnavatel je povinen přijmout veškerá opatření potřebná k zajištění bezpečnosti a zdraví zaměstnanců. § 4 bod 2 ArbSchG ukládá, že nebezpečí musí být odstraněno u zdroje. Bohužel v minulosti došlo k opakovanému zneužívání našich služeb k zasílání vysoce toxických (zakázaných) látek. Tím vznikla život ohrožující rizika pro naše zaměstnance (a další osoby v přepravním řetězci), což nemůžeme a nesmíme akceptovat. Ověření totožnosti slouží také jako prevence, aby se předešlo zneužití našich služeb, a tím se snížila rizika pro naše zaměstnance.

III. Jak probíhá ověření?

Nabízíme dva způsoby ověření:

Základně používáme službu Veriff, kde prostřednictvím mobilní aplikace nebo webkamery sami nahrajete svůj průkaz totožnosti (platný občanský průkaz nebo cestovní pas) a krátké video svého obličeje. Důležité je, že průkaz musí nahrát jeho držitel, jak stanoví § 20 německého zákona o občanských průkazech.

Veriff je licencovaný poskytovatel elektronických identifikačních služeb se sídlem v EU a držitelem mezinárodní certifikace ISO/IEC 27001:2022. Zpracování osobních údajů probíhá podle GDPR. Dohled vykonává estonský úřad pro ochranu osobních údajů.

Veriff zpracovává údaje výhradně pro účely ověření totožnosti a nejpozději po 90 dnech je automaticky maže.

Tato metoda je rychlá, pohodlná a bezpečná – ověření obvykle proběhne během několika minut. Náklady ve výši 0,80 EUR se odečtou z vašeho kreditu.

Dále nabízíme bezplatnou alternativu formou bankovního převodu, při kterém provedete dobití kreditu z účtu vedeného na vaše jméno / firmu. Po připsání platby proběhne ověření bez dalších nákladů.

IV. Odvolání souhlasu

Souhlas s identifikací je dobrovolný. Bez něj však není možné řádně poskytovat poštovní službu, a proto naše služby bohužel nebudeme moci nabídnout. Shromážděné údaje slouží pouze k řádnému poskytování poštovní služby a mohou být použity jen k tomuto účelu, včetně plnění dalších zákonných povinností a prevence podvodů. Souhlas se zpracováním údajů lze kdykoli odvolat (postačí písemná forma, např. e-mail nebo dopis). Pokud bude souhlas odvolán, nebude možné nadále naše služby využívat.

V. Kdo je odpovědný?

Mailboxde.com GmbH
Dresdner Str. 9, 02763 Zittau, Německo
support@mailboxde.com

Další informace o zpracování údajů najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.