Zkušenosti zákazníků

Vložit hodnocení

5.12.2014
„Využil jsem tuto službu poprvé,ale po této zkušenosti rozhodně ne naposledy. Vše funguje neuvěřitelně rychle a bezproblémově. MAXIMÁLNÍ SPOKOJENOPST. Budu doporučovat dál." R.Pavel

27.11.2014
„Dobry den. Uzasny servis, ja som taka spokojna, ze som vam uz aj volala, aby som sa osobne podakovala. Prajem vam, aby vase sluzby vzdy boli taketo excelentne. Ostatni si z vas mozu brat priklad. Neskutocne. Dakujem velmi pekne." LuLu

27.11.2014
„Rychlost, vstřícnost, ochota, to jsou moje zkušenosti s vámi. Opravdu vás mohu všem jen doporučit. Jsem s vašimi službami velmi spokojená." Zuzana

26.11.2014
„Pan Krabs je velmi ochotný a zodpovědný. Pominu-li tedy, že moje zásilka cestovala se společností GEIS 6 dní po republice, protože zrovna měli akci a rozváželi zásilky zdarma, což přetížilo jejich kapacity a způsobilo zmatky v jejich systému, pak se službami Mailbox.de jsem byl i napodruhé velmi spokojen!" František

25.11.2014
„Před odesláním jsem měla trochu obavy, jak bude vše probíhat, neb jsem podobnou službu nikdy nevyužila. Teď ale můžu všem jen doporučit! Rychlé, spolehlivé, vše proběhlo v pořádku... Jsem naprosto spokojena, budu doporučovat dále a bez obav využiji i v budoucnu. Děkuji!" Katka Ch.

21.11.2014
„Nemohu říct, že bych před objednáním služby neměl obavy, ale vše proběhlo hladce, rychle a bezproblémově. Mohu jedině doporučit. Skvělá služba. Díky!" Tomáš K.

19.11.2014
„Skvělá služba, skvělá podpora. Měl jsem problém s Českou poštou, která nedoručila zásilku jak měla. Za což Mailbox samozřejmě nemůže. Přesto pan Krabs celou situaci s Českou poštou vyřešil a já mohu být spokojen. Díky!" Lukáš V.

6.11.2014
„Naprosta pecka! Balicek dnes dorazil do Zittau a jeste dnes jsem si ho vyzvedl v Liberci. Trochu jsem popletl prikaz k odeslani, ale pan Krabs velice ochotne vse napravil a po par e-mailech bylo vse urovnano. Dekuji a preji mnoho uspechu" Martin H.

6.11.2014
„Doteraz som si kupoval Kindle na americkom Amazone, kde som vždy platit strašné sumy za clo a DPH, čakal týždeň kým dorazil a ďalší týžden, kým ho colnica skontrolovala a poslala mne. Pred 2 mesiacmi, keď som rozmýšlal nad ďalšou čítačkou, som narazil na túto službu. Prišlo mi to mierne nedôveryhodné, poslať niekomu neznámemu zariadenie za 200€ a spoliehať sa, že mi ho prepošle. Po prečítaní recenzií som sa ale rozhodol risknúť to a nemôžem byť spokojnejší. 4.11.2014 Kindle odoslaný z Amazonu, 6.11.2014 u mňa doma a to všetko za smiešne poštovné 5,5€. Ďakujem za Vaše služby, určite sa na Vás v budúcnosti obrátim znova!" Adam

5.11.2014
„Vyborny servis a excelentni pristup k zakaznikovi! Doporucuji vrele vsem co potrebuji spolehliveho parnera v doprave." Radim

31.10.2014
„Jako vždy perfektní, bleskové odeslání, nízká cena a skvělý přístup. Přeji mnoho úspěchů!" Vojtěch Šimon

25.10.2014
„opet zasnu nad dokonalosti a rychlosti sluzby....... diky!" mirka

22.10.2014
„Přešel jsem od konkurence, která začala být nespolehlivá a jsem naprosto zatím spokojen, tak doufám, že to bude i nadále. " Tom

22.10.2014
„Opět skvělá práce, velice děkuji a mohu tuto službu jen doporučit!!!" Petr Kýbus

7.10.2014

„Se službou jsem naprosto spokojen. Doba dodání až neuvěřitelná. V pondělí ráno vyskladněno z Amazonu a v úterý do oběda byl balíček doma. Také je potřeba poděkovat za zákaznickou podporu, která reagovala okamžitě na mé dotazy, kterými bych vůbec nemusel obtěžovat, pokud bych si pořádně přečetl informace na stránkách :-) Službu určitě využiji i v budoucnu. Děkuji"
Richard

7.10.2014

„Hned jak jsem se na http://ebookexpert.cz dozvěděl, že vyšla nová čtečka Amazon Kindle, sháněl jsem se po informaci, jak jej objednat. Do ČR Amazon nezasílá a narazil jsem na vaši službu. Mám zkušenost i s vaší americkou konkurencí, ale už jsem nechtěl řešit nákup ze zámoří. Zkušenost s vaší službou je skvělá. Vše je dobře popsané, rychlé a za docela dobré peníze. Přeji spoustu spokojených zákazníků!"
Tomáš

22.9.2014

„Službu využívám už delší dobu. Funguje skvěle. Systém i doručování bez chyby. Jen tak dál a mejte se hezky."
Miriam

4.9.2014

„Dobry den druhym mesiacom Nie je funkcny login- prihlasenie .schranka s obsahom 5000kc nie je aktivna ani po vygenerovani noveho hesla.poprosim vas o zaslanie navodu na spristupnenie uctu gabriela skutova k schranke bez nutnosti nakladnych poplatkov plynucich telefonnej asistencie.postup s heslom zaslite prosim na mail.mailboxde01@centrum.sk dakujem s pozdravom skutova"
skutova gabi

Odpověd:
Dobrý den, paní Skutova, podíval jsem se, kde by mohl být problém. Prověřil jsem i databázi a zjistil jsem, že Vaše přihlašovací jméno (Váš e-mail) je odlišný od toho, který uvádíte. Účet je veden v EUR a podle naší poslední telefonické dohody jsem povolil čerpání do malého mínusu, abyste mohla obdržet zásilky kvůli předchozím problémům s přihlášením, což mne mrzí, zda nastal problém v tomto nedorozumění. Bohužel čerpat do mínusu z účetních důvodů a změnám ve fakturaci již není možné. Posílám Vám podrobnosti přes e-mail včetně Vašeho uživatelského jména a věřím, že problém společně vyřešíme. Děkuji za pochopení. S přátelským pozdravem Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

24.8.2014

„spokojnost, objednavala som v sobotu cez nemecky ebay a bunda prisla pekne v piatok doobeda. odporucam."
Petra

18.8.2014

„Promptni a cenove prijemna sluzba. Urcite vyuziju i priste, diky!"
Váňa

18.8.2014

„Služba (doručení balíčku z Německa) zafungovala naprosto perfektně - rychle a za výhodnou cenu. Budu -li potřebovat, určitě i v budoucnu využiji tohoto poskytovatele. Všem doporučuji."
O.Š.

18.7.2014

„Funguje to tady parádně. Zvláště na menší zásilečky to nemá absolutně chybku. U velkých a těžkých zásilek se bohužel může stát, že poplatek degraduje výhodnost nákupu v zahraničí, ale to si každý musí spočítat sám.
Přidám i poslední zkušenost se dvěma nákupy v UK, kde jeden obchodník odmítal zaslat do bývalého východního bloku a druhý s tím problém neměl. Odeslali oba ve stejný den a zkuste si tipnout, kterou zásilku jsem měl doma dřív? :-P Ano je to tak - i přes to, že ta co šla přes německo se mi zdržela dva dny v Žitavě, kde čekala na své kamarádky v mailboxde, tak byla u mne doma dřív než ta co šla přímo z UK.
Dále je pak super možnost absolutně vyloučit z přepravy Českou Poštu, která už je svou spolehlivostí proslavena i v zahraničí.
2: Lenka.K: jedná se jistě o Hermes, který nemá v Čechách nasmlouvaného partnera a vozí do Čech zásilky přes Vídeň, Bratislavu a následně přes slovenský In-Time, kde jim ovšem system nedokáže vygenerovat správně českou adresu a tak zásilka jede zpět. Člověk musí následně zásilku sledovat a jak se dostane na Slovensko, tak je kontaktovat a znovu poskytnout adresu doručení (která sice je v německém systemu, ale na slovensku už se jim neukáže, to že je napsaná na balíku překvapivě nikoho nezajímá a je přelepena něčím ve stylu Lenka Králová Benešov a víc informací tam není). No, partička diletantů... "
Ondra

11.7.2014

„Uzitecna sluzba. Ackoliv pripsani kreditu pri platbe z Fio do Fio trvalo nekolik hodin, pote jiz slo vse hladce - zasilka za necele 3 hodiny od prichodu do Zittau odchazela do CR a druhy den jsem ji mel doma. Urcite tuto sluzbu vyuziji znova. Dekuji a ostatnim doporucuji! "
Tomas L.

11.7.2014

„Uzitecna sluzba. Ackoliv pripsani kreditu pri platbe z Fio do Fio trvalo nekolik hodin, pote jiz slo vse hladce - zasilka za necele 3 hodiny od prichodu do Zittau odchazela do CR a druhy den jsem ji mel doma. Urcite tuto sluzbu vyuziji znova. Dekuji a ostatnim doporucuji! "
Tomas L.

25.6.2014

„tovar objednany v piatok o 16,31 , doruceny do mailboxde v pondelok odoslany Geis - na SK v stredu rano....super servis i podpora uprimne dakujem p.Ondrej Krabs , vrelo odporucam "
Lubo

5.6.2014

„Velka spokojenost se sluzbou. V nedeli vecer objednano u Amazonu, ve ctvrtek(!!!) v poledne dorazilo do skladu mailbox.de a za tri hodiny uz zase na ceste ceskou postou. Kdyz srovnam "novodobeho otrokare" Amazon a mailboxde, tak opravdu soucitim s temi pracovniky co kmitaji u mailboxde-u. A to jsem sluzbe ze zacatku neveril, protoze ta fotka na webu mi prijde, jako ze fasista tridi balicky po lidech z lagru. Tu fotku bych fakt vymenil :) Podekujte spouste lidi na webu (Krcmar na rootu a dalsi), kteri vas v blozich vychvaluji a detailne popisuji co a jak probiha. Jinak by asi bylo tezke se o vas dozvedet. A preju hodne stesti v podnikani, ono to asi nebylo jednoduche vsimnout si diry na trhu a vse takto rozjet. Jinak problemy s Ceskou postou mam podobne jako nekteri nize, ale zajimave je, ze u nas jsou ty problemy spojene vzdy s tim stejnym ridicem (jeho jmeno byva na dorucovacim listku) a balicky ktere priveze jiny ridic jsou v pohode. Resim to zasilanim balicku do prace nebo jako "balik na postu" na nejakou postu kde nebyvaji fronty a je po ceste."
RM

29.5.2014

„rychly, perfektni servis vcetne uzasne klientske podpory. genialni! diky :)"
mko

19.5.2014

„Zboží se z německého Amazonu dostalo nakonec až ke mě. Jen jsem zklamaný ze služeb české pošty, kdy při zaplacení obchodního balíku do ruky měli spoždění s dodáním a v den dodání předali balík jen na recepci aniž by kdokoliv zavolal a vyžadoval podpis. Takže příště bych volil jinou zásilkovou službu po ČR. "
Jan D.

Odpověd:
Dobrý den, mrzí mne, že dopadlo dodání s poštou nepříliš dobře. Prosím, informujte mne, zda mám dodání reklamovat i s postupem konkrétního řidiče. S přátelským pozdravem Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

13.5.2014

„V lednu letošního roku jsem na e-bay vyaukrovala zboží,které mi prodejce poslal jednou službou/na e-bay pro cizince běžnou/..bohužel po třech týdnech se údajně balíček ztratil,pak ho našli,pak najednou nešel údajně doručit-toto vše třiměsíce.......koumala jsem jak a kým nejlépe doručovat,narazila jsem na tyto stránky a upřímně i přes velmi pozitivní reference ,jsem měla obavu jestli to nebude složité-nebo jestli nebude problém že je to mailbox.......ale hned při prvních otázkách na majitele,který mi trpělivě vše vysvětlil a hlavně rychle po dotazu zareagoval/neděle navečer/ jsem si řekla zkusím to. Jsem dnes velmi ráda,protože takovýto servis a takovou rychlost, tedy opravdu neuvěřitelnou, jsem hodně dlouho nezažila.Stoprocentně tedy Vaše služby velice ráda využiji,doporučila jsem Vás nejen známým,ale i v německu prodejci. Děkuji za profesionální služby."
Lenka K.

13.5.2014

„Každému odporúčam, som veľmi spokojný. Službu som využil už dva krát na nákup Kindle čítačiek od Amazonu. Za pár dní boli Kindle čítačky doma. Na Slovensko v jednej zásielke za dve čítačky Kindle to vyšlo poštovné kuriérom aj s poplatkom za službu 8,78 EUR. Poštovné Amazonu na virtuálnu adresu MailboxDE v rámci Nemecka samozrejme zdarma (Standardversand)."
Vladimír (Slovensko)

3.5.2014

„Kindle z Amazonu za 49€ - objednal 22.,odeslali 23., do Žitavy doruč.24.4, počkal na druhou zásilku. Druhá čtečka z ebay za 20€ +4€ poštovného - objednal také 22. odesláno 24./26., v Žitavě přijato 28.4. (A to i přes to, že odesílatel opoměl napsat do adresy "Mailboxde.com", napsal jen moje jméno a ID) Obě dohromady v jednom balíčku za 1 české poštovné 175,5Kč odesláno z Liberce 29.4., pošta v SMS slíbila dodat 30.4., doručeno po svátku práce 2.5. Vcelku rychle, určitě ne draho. Já jsem spokojený. Děkuju! Ať se dál daří :)"
R.Gregar

Odpověd:
Dobrý den, pane Gregare, Vaši zásilku budeme reklamovat u České pošty na dodání o jeden pracovní den později. Zjistili jsme v posledních týdnech, že jen na depu České pošty v Liberci bylo propuštěno kvůli optimalizaci 90 zaměstnanců. Podobné to bude pravděpodobně i v jiných krajích a některá depa mají tím pádem zpoždění. Z Liberce však zásilky odcházejí vždy stejný den na hlavní třídírnu do Prahy. Dříve se třídilo na více místech ČR, nyní vše zpracovává třídírna v Praze. Budu Vás informovat. S přátelským pozdravem Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

15.4.2014

„Kindle z Amazonu.de objednan ve stredu v patek doma dekujji za tuto sluzbu funguje perfektne."
Jan K.

14.3.2014

„Naprostá spokojenost, jak s komunikací, tak s rychlostí vyřízení. Ve středu odpoledne jsem zadala objednávku na Amazon.de a v pátek ráno už jsem měla balík u sebe. Doporučuji!"
whisper

7.3.2014

„Velká nespokojenost s firmou Geis. I když mají tel. kontakt tak se na to řidič vykašle a jen zazvoní a jede dál. Stačilo zavolat. Geis nikdy více."
Noron

7.3.2014

„Skvela sluzba pre tych ktory sa chcu dostat ku vyrobkom z Amazonu. Objednany vyrobok bol doruceny na 4. den od objednania."
Shadowiq

4.3.2014

„Spokojnost velka, objednaval som Kindle, zasielka dorazila v poriadku, rychlo, vyrazne lacnejsie ako pri nakupu V CR, odporucam vsetkym. V buducnosti opat vyuzijem Vase sluzby."
Martin M

21.2.2014

„Super vše funguje jak má :-).Objednal jsem z Amazonu Kindle a za 4 dny jsem ho měl doma za poštovné pouze 121 Kč. Děkuji moc"
Petr

18.2.2014

„Službu som využil prvý krát, všetko prebehlo bez problému aj vďaka proaktívnej podpory zo strany Mailboxde (prvotná reakcia zasielateľa v Nemecku po zaslaní adresy dodania v Nemecku bola, že UPS nedoručuje na schránku POBox, bolo potrebné vysvetliť, že v prípade Mailboxde sa nejedná o schránku, taktiež sme odosielateľa informovali, že Mailboxde má uzatvorenú zmluvu o preberaní zásielok s nemeckou UPS a zásielky štandardne od nich preberá)S pozdravom a želaním pekného dňa"
Štefan

11.2.2014

„Vše v naprostém pořádku, bleskové zaslání, byl to můj první nákup, určitě vaše služby znovu ráda využiji!"
Martina

5.2.2014

„Vše dorazilo v naprostém pořádku, jsem mile překvapen, super služba za super cenu."
Michal M.

3.2.2014

„Jde o velmi dobrou a užitečnou službu pro toho, kdo chce nakupovat v Německu. Navíc za solidní cenu, kdy se poskytovatel nesnaží zákazníky "sedřít z kůže". Dodávka byla velmi rychlá, v úterý 28.1.2014 v noci jsem objednal na Amazonu, v pondělí 3.2.2014 mám zboží doma."
Honza Ch.

2.2.2014

„... šlape to jako hodinky. Moc spokojen s rychlostí doručení jakož i s obsluhou účtu."
Richard M

28.1.2014

„Perfektní služba, přehledný účet, rychlé přeposílání. Doporučuji všem."
Eva

27.1.2014

„Dobrý den, službu jsem využila poprvé a i když jsem měla z počátku obavy objednat zboží ze zahraničí, vše proběhlo fantasticky. Zboží na Amazonu jsem objednala ve čtvrtek odpoledne a dnes v pořádku dorazilo. Tuto službu jsem určitě nevyužila naposledy. Mohu jen a jen doporučit. Děkuji."
Michaela

24.1.2014

„Moderní služba se skvělým poměrem cena/výkon. Myslím, že si zase něco brzy nechám poslat :) Děkuji!"
Adam C.

24.1.2014

„Moderní služba se skvělým poměrem cena/výkon. Myslím, že si zase něco brzy nechám poslat :) Děkuji!"
Adam C.

24.1.2014

„Používám tuto službu již asi rok a půl a bez jakýchkoliv problému jsem odbavil již asi deset balíků s Německa do ČR. Řeším tím hlavně nákupy přes Amazon.de u prodejců, jež neposílají do ČR. Děkuji za vytrvalé spolehlivé služby."
Zdeněk

23.1.2014

„V úterý jsem objednal a ve čtvrtek mám zboží doma. Vše bez problémů. Velmi kvalitní a levná služba. Rozhodně budu využívat i nadále."
Jan H.

20.1.2014

„Vaši službu využívám pravidelně - před Vánocemi se stala chyba, napsala jsem panu majiteli, jestli by se s tím přeci jen nedalo něco dělat ... A dalo - balíček přivezl trošku netradiční dopravce a Ježíšek vše stihl i zabalit pod stromeček. Klobouk dolů - chyba se stát může každému z nás, ale tady bylo řešení na 1*.... Ještě jednou velmi děkuji! "
Kateřina J.

13.1.2014

„Bezproblémové, rychlé, vstřícné. :)"
Martin

 
1.. 2 3 4 5 6 7
Napište nám, jaké byly Vaše zkušenosti, zda jste měli strach systém využít, jestli jsme Vám pomohli a ušetřili jste, co byste přidali, apod. Konstruktivní (i negativní) příspěvky zveřejníme i s reklamou. Z negativních se pokusíme poučit a s uživatelem se spojíme. Pro osobnější komunikaci nás kontaktujte přes e-mail: ondrej.krabs@mailboxde.cz




 
 
Copyright 2017 My Freight s.r.o. Systém Mailboxde.cz je chráněn autorským právem dle zákona 121/2000 Sb. - Autorský zákon - v platném znění.