Zkušenosti zákazníků

28.7.2016
„Velké díky za vaše služby, jsem mile překvapená a nadšená jednak z toho že existujete, jednak za parádní návody jak postupovat u každého kroku a v neposlední řadě za opravdu expresní dodání - zírám ještě teď! Budu chválit a doporučovat kudy chodím... Zdravím!" IP

28.7.2016
„Funguje, celkem rychle. Dekuji. Dotaz: mate v planu podobny system pro adresu v Rakousku?" Milan

15.6.2016
„Děkuji za skvělý servis a rychlost. V neděli jsem objednala v Německu a ve středu balíčky vyzvedla na poště. Určitě jsem vašich služeb nevyužila naposledy a ráda doporučím dále." Šárka K.

10.5.2016
„Dobrý den mohu si k vam nechat doručit balíček z Nizozemska, obchod dodává do Německa, do Čech bohužel ne. Díky " Katka

Odpověd:
Dobry vecer Katko, ano, balik z Nizozemi Vam prevezmeme. S pratelskym pozdravem, Martina, Mailboxde.cz

5.5.2016
„Dobrý den, službu musím všem vřele doporučit, jeden den před polednem přišlo avízo o naskladnění a druhý den dopoledne byl u mě :) Dokonce na mou žádost zkontrolovali jestli je zboží uvnitř balíku v pořádku a vhodně zabalené. Jsem naprosto spokojen a myslím že to nebyl poslední nákup z německa za pomocí této služby. Děkuji *****" Kubajzz

18.4.2016
„Dobrý den, chtěl bych se zeptat, kde najdu tlačítko \"Spojení zásilek\" V Přijatých zásilkách ho nikde nevidím. Děkuji" Jiří

Odpověd:
Dobrý den, Služba Spojování zásilek je od 1.4.2015 zpoplatněna 10 EUR na 12 měsíců. Po úhradě této částky je tlačítko viditelné v sekci přijatých zásilek. S přátelským pozdravem, Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

15.4.2016
„Ked´mi má prísť další balíček , kolko dní ich nechám v Zittau . Dakujem ." pošta

Odpověd:
Dobrý den, zásilku do 5 kg je možné nechat na skladě až 60 dnů, do 10 kg max. 30 dnů. Pěkný den. S přátelským pozdravem, Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

4.4.2016
„Použito hodněkrát, funguje spolehlivě. Velká spokojenost. Jediný problém je přesvědčit prodávající, že adresa není PO Box. Oni totiž vidí v adrese ID a číslo a hned řvou, že do PO Boxu Hermes nedoručuje. Pomáhá odkaz zde na webu (seznam dopravců kteří pravidelně doručují)." R

1.4.2016
„Dobry den, rad bych se zeptal jestly je mozne objednat s ebay.de pajeci stanici cca do 20 000 kc a poslat to pres Vas. Budu doplacet CLO a DPH a kolik by asi tak byl doplatek? Dekuji " Honza O.

19.3.2016
„Dobrý den, mám problém s tím, že Amazon.de při placení Visa kartou požaduje, aby dodací a fakturační adresa byla shodná. Uvedu-li však adresu mailboxu, účet u Amazonu se mi na 3 dny zablokuje." Michal

18.3.2016
„MAXimální spokojenost se službou, vše jde rychle a spolehlivě.Děkuji." David S.

1.3.2016
„zdravím, když si chci vyzvednout balíček v Liberci, jak na mě bude dlouho čekat...díky" Eda

14.2.2016
„Dobrý den. Ráda bych si něco objednala z tohoto obchodu http://galactictoys.com/ bohužel dováží jen do Německa a proto bych se chtěla zeptat, zda by bylo možné to vzít přes vás. Předem děkuji za odpověď." Anna

Odpověd:
Dobrý den, ano, zboží můžete bez problémů objednat. Po jeho obdržení na sklad v Zittau budete informována. S přátelským pozdravem, Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

11.2.2016
„Mohu jedině potvrdit, perfektní služba za perfektní cenu - doprava do ČR do druhého dne, výborný informační servis. Kdyby takto fungovaly všechny služby jiných firem." David J.

5.2.2016
„Rovnako tiež odporúčam, tovar mi bol doručený ihneď na Slovensko a v poriadku. Veľká ochota a trpezlivosť zo strany spoločnosti. Ďakujem pekne :)" Martina M.

2.2.2016
„úžasná spolupráce a hlavně trpělivost, moje první zkušenost na AMAZON trochu komplikovaná,ale díky přístupu pana Ondřeje, vše proběhlo bezvadně. máte mé díky.Lenka p.s. jen mě děsí to !porcování\" objednávky a tím pádem vzniklé navýšení nákladů na přepravu.." Lenka W.

15.1.2016
„První zkušenost s Mailboxde skvělý. Nabití kreditu přes převod u stejné banky do 30 minut. Dále mě velmi potěšila rychlost odeslání ke mně v tentýž den, kdy dorazila do skladu zásilka. Následující den na poště. Díky! Příště určitě využiji opět Vašich služeb." Huy

12.1.2016
„Dobry den, potreboval bych objednat zasilku z Italie a nasledne od Vas DHL, je to mozne? Nechce se mi prebirat postu od Ceske posty, dekuji za info." Honza

Odpověd:
Dobry den, ano, zasilku z Italie jsme schopni prevzit a preposlat do CR. S pratelskym pozdravem, Martina, Mailboxde.cz

11.1.2016
„Naprostá spolehlivost, rychlé dodání. Kéž by všechny služby v ČR fungovaly takhle skvělě! :-)" Ivana

7.1.2016
„Dobrý den,rád bych si objednal z e-shopu Amazon.de plynový zahradní gril,nikde jsem bohužel nenašel jeho skutečnou hmotnost.Nebude problém s dopravou do ČR?Předem děkuji za odpověď" Radek P.

Odpověd:
Dobry den, takoveto zakazky umime spocitat individualne s prepravou Cargo od Geis CZ a samotna preprava stoji vetsinou okolo 1 000,- Kc. Muzeme to ale presne spocitat teprve az prijde na sklad v Zittau a budou znamy presne rozmery zasilky. S pratelskym pozdravem, Martina, Mailboxde.cz

28.12.2015
„Poprvé a naprosto spokojen. I v předvánočním šílenství vše rychle a hladce. 19.12. jsme nakoupili na Amazonu a 22.12. bylo zboží doma." Daniel

18.12.2015
„Na poprvé supr! V úterý odpoledne jsem se tu zaregistroval a hned koupil Kindle u Amazonu, aby se to do Vánoc stihlo. Hned jsem dal příkaz z účtu kvůli kreditu, ráno mi přišla zpráva, že už kredit mám, odpol. Amazon dodal na firmu a ve čtvrtek v poledne (za necelé dva dny) už jsem měl čtečku doma (použil jsem radši Gais, Česká pošta u nás funguje zoufale). A to jsem se bál, že to do Vánoc nestihnu! Moc dík!" Radek

14.12.2015
„Službu Mailboxde som využil po prví krát. Objednával som z nemeckého Apple Store a balík mi prišiel do 3 dní od objednávky až na Slovensko. Neuveritelná rýchlosť! Som maximálne spokojný. Ceny za poštovné a spracovanie balíka sú super. Veľmi rád využijem službu aj nabudúce!" Filip

14.12.2015
„Službu jsem využil podruhé. Zboží jsem tentokrát sice vracel Amazonu ještě před odesláním z Mailboxu do ČR, ovšem tento \"obrácený směr\" nebyl vůbec žádný problém a vše proběhlo rychle a hladce. Mohu jen doporučit." Jura

9.12.2015
„S Mailboxem jsem podnikla svůj první nákup z německého e-shopu a vše proběhlo naprosto skvěle, rychle a velice profesionálně. Touto cestou Vám velice děkuji." Věra V.

8.12.2015
„Taky mi to nedá abych nenapsala velkou pochvalu.Jsem naprosto nadšená a všude kam chodím tak chválím a opravdu doporučuji. V neděli večer jsem objednala v Apple.de zboží a ve čtvrtek ráno bylo vše doma. Líbí se mi jednoduchost této služby a pak úžasný přístup. Cena je opravdu velmi lidová na to jak funguje.Opravdu klobouk dolů. Takto kdyby fungovaly všechny firmy tak jsme jinde. Děkuji moc ještě jednou a přeji krásné a hlavně klidné svátky. " AndreaK.

3.12.2015
„Opravdu spolehlivá služba. Levné poštovné, rychlé dodání do ČR, zboží přišlo v pořádku, nepoškozené. Doporučuji, určitě Vaše služby ještě v budoucnu rád využiji. " Lukáš V.

2.12.2015
„Nedá mi to, ale jsem tak nadšená že musím přidat recenzi i já :) V neděli 29. jsem si na německém Amazonu objednala čtečku a dneska - ve středu 2. 12. - ji už mám doma. Neuvěřitelná rychlost vyřízení a opravdu skvělá služba - kolem stovky za celý servis a to včetně poštovného? Paráda :) " Alex J.

28.11.2015
„SUPER levná a rychlá služba s přidanou hodnotou. Ve čtvrtek 26.11.2015 v 15 h objednána čtečka v německém AMAZONU s dopravou zdarma po Německu, v pátek ve 13 h zadán zasilatelský příkaz přes mailboxde.cz a v sobotu 28.11.2015 v 10:30 doručila Česká pošta až domů prostřednictvím EMS. Vřele doporučuji,ušetřil jsem 800 Kč proti nákupu v českém e-shopu, doručeno až od dodavatele za méně než 2 dny. Nyní mám možnost vyzkoušet a vrátit Amazonu až do 31. ledna 2016 (více než 2 měsíce). Mailboxde.cz je schopen do Amazonu vrátit sběrnou službou za 100 Kč (Amazon platí zpětnou dopravu po Německu). České e-shopy to budou mít i díky mailboxde.cz těžké (platím pouze německou DPH 19%, nižší o 2% než v ČR). Cena služby včetně expresního sobotního doručení EMS a platby kartou přes PayPal 220 Kč, úspora na zboží při koupi na německém Amazonu 1 000 Kč proti nejlevnějšímu českému e-shopu (v Amazonu to nebyla akční cena, ale standardní). V zásilce byly dále 2 ks Fire TV, které se v Česku vůbec nedají koupit a ani Amazon je sem v žádném případě nedodává (kvůli autorským poplatkům dodává tuto položku pouze do Německa a Rakouska)." Petr Pořízek, Praha

23.11.2015
„Skvělá služba. V utery objednání na německém eshopu, ve ctvrtek na skladě mailboxde, v patek odesláno na mou adresu v ČR a v pondeli doručeno. Moc doporučuji!" Irys

20.11.2015
„Sluzbu jsem vyuzil kvuli zalando.de. Vse probehlo bezproblemove, naprosta spokojenost." hd

11.11.2015
„Díky za skvělou službu. Jednoduché, levné a velmi, až neuvěřitelně rychlé vyřízení. Ušetřil jsem na jediné zásilce 11Euro oproti přímému zaslání z německého e-shopu do ČR." www.KONOPEAK.cz

6.11.2015
„zalando.de + mailboxde.cz Naprostá spokojenost." Petr

30.10.2015
„Skvělé, po přijetí do skladu jsem uhradil poštovné + službu, ihned odesláno na mou adresu, druhý den doma. Mohu jen doporučit!" Ondřej

10.10.2015
„Dobrý den, akceptujete i zásilky mimo EU, které překročí bezcelní limit? Pokud mají správně celní deklaraci? Děkuji " Jan Neumann

Odpověd:
Dobrý den, omlouvám se, zásilky ze zemí mimo EU bohužel kvůli dodatečným komplikacím nebo doúčtování cla i dlouho po jejich příjmu nepřebíráme k přepravě. Specializujeme se na zásilky ze zemí EU. Nicméně zásilky osvobozené od cla a DPH zpracovány jsou. Podmínkou však je, že odesílatel splní veškeré své povinnosti při deklaraci zásilky (především vyplní formulář CN22 u poštovních zásilek a příp. přiloží komerční fakturu). Zásilky, které jsou sice hodnotou osvobozené od cla a DPH, ale správně nedeklarované, jsou zastaveny celním úřadem v Löbau a následně je příjemce vyzván písemně, aby dodal podklady, pokud chce zásilku přijmout. Lhůta je však velmi krátká a celnice zásilky často odešle zpět kvůli propásnutí této lhůty, proto je nutné, aby odesílatel vždy zásilku osovobozenou bez cla správně deklaroval. Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

9.10.2015
„Výborná služba. Druhý den po odeslání doma. " Petra Ch.

5.10.2015
„Perfektní služba, .. zásilku jsem měl dříve doma než jsem předpokládal. Děkuji a opět využiji Vaších služeb !" Tomáš H.

28.9.2015
„Úplne perfektná služba. V piatok(25.9.) bola doručená zásielka na nemeckú adresu a už v pondelok(28.9.) okolo obeda bola zásielka doručená mne, menej ako 24hod (ak nepočítam víkend). Cena dopravy bola tiež výborná, dokopy som platil okolo 8,80e. Určite túto službu ešte využijem. Vrelo odporúčam aj ostatným." Marek N.

23.9.2015
„Vše funguje až neuveřitelně hladce a rychle. Jsem nadmíru spokojen. Děkuji." Tomáš V.

7.9.2015
„Službu využívám již poměrně dlouho (obrovská spokojenost a to i s klukama z firmy Geis, kteří přivezou i porcelán v celku, což se mi u například u PPL nepoštěstí), dokonce někdy i na zásilky směřující z jinch zemí EU. Ovšem právě se zákazníky z DE mám čím dál víc potíží kvůli názvu firmy. Spoustu němců mi odmítá poslat zásilku z důvodu, že firmu považují za tzv. Packstation a je složité jim vysvětlovat, že se jedná o standardní firmu, kde pošťák, či kurýr, předá zásilku proti podpisu. Nedělám si iluze, že kvůli tomu firma změní, nebo přidá další název adresy v Žitavě, ovšem věřte, že kdyby se firma jmenovala například: ag Meerschweinchen, tak by odpadlo spoustu problémů. ;-)" Ondra

28.8.2015
„Perfektní služba! Rychlé, jednoduché, přehledné a cenově velmi dostupné. Doporučuji" Katka, Plzeň

25.8.2015
„Dobrý den, dnes mi k Vám přijdou tři malé balíčky (UPS). Jak ovlivní rychlost odeslání od Vás případné sloučení do jedné zásilky a když budu řešit pojištění (celkem na 55.000 Kč). Bude rychlejší poslat je zase samostatně a pojištění neřešit? Děkuji za odpověď." dm

Odpověd:
Dobry den, zasilky umime pojistit pouze do 50.000 Kc. Kdyz zazadate o slouceni, kolegove ve skladu maji na provedeni teto sluzby 1 pracovni den, vzhledem k hodnote bychom doporucili odeslat zasilky samostatne i kvuli rychlosti odeslani. S pratelskym pozdravem, Ondřej Krabs, Mailboxde.cz

17.8.2015
„Poradi nekdo prosim, jak je to s dph a clem? Rad bych objednal Apple Watch pres mailbox.. Predem dekuji za odpoved." dm

Odpověd:
Dobrý den, v rámci volného pohybu zboží v EU se clo ani DPH v tomto případě nedopočítává. S přátelským pozdravem, Martina Shejbalová, Mailboxde.cz

5.8.2015
„Již dvakrát jsem měl vlastní vinou problém (špatně zadané údaje), který byl vždy po zavolání okamžitě vyřešen. Na zákaznické podpoře, na rozdíl od konkurence, totiž stále někdo kompetentní je." Jiri

14.7.2015
„Vše bez problémů, rychlé přeposlání. Doporučuji." Milan B.

24.6.2015
„Mailboxde jsem použil pro zaslání Apple Watch a nemůžu si službu vynachválit. Přívětivá cena + rychlost přeposlání zásilky je skvělá kombinace. Určitě budu užívat i v budoucnu a doporučím ostatním." Jakub L.

18.5.2015
„Od té chvíle, co jsem službu objevil jsem ji v krátké době použil již potřetí a naprostá spokojenost! Perfektní a rychlé služby - budu určitě využívat i nadále." Jakub

14.5.2015
„Vynikajúca služba, v jedeň deň doručené do MAILBOXDE a ani nie do 24hodín doručené na Slovensko do Bratislavy. Maximálna spokojnosť. Odporúčam a ďakujem. " Andrej

8.5.2015
„Naprosto skvělá služba!Mohu jen doporučit!" Petr R.

23.4.2015
„Naprosto bezproblémová a velice rychlá služba!Jednoznačně doporučuji!" Pavel O.

 
1 2 3 4 5 6 7 8
Napište nám, jaké byly Vaše zkušenosti, zda jste měli strach systém využít, jestli jsme Vám pomohli a ušetřili jste, co byste přidali, apod. Konstruktivní (i negativní) příspěvky zveřejníme. Z negativních se pokusíme poučit a s uživatelem se spojíme. Pro osobnější komunikaci nás kontaktujte přes e-mail:ondrej.krabs@mailboxde.cz. Vaše hodnocení můžete napsat i na nezávislém portálu Trustpilot.